Gestione logistica, Concessioni Cimiteriali e Portale Ticket per l'assistenza Informatica dedicata ai C.E.D.

Il servizio è rivolto alle amministrazioni pubbliche

SA*PADesk – Gestione assistenza e ticketing

Sistema web per organizzare le richieste di assistenza informatica e operativa degli uffici comunali, dalla segnalazione alla risoluzione.

• Gestione delle segnalazioni: registrazione e classificazione delle richieste in un unico ambiente, con possibilità di seguirne lo storico.
• Assegnazione e lavorazione: attribuzione delle richieste ai responsabili e definizione di iter operativi personalizzati in base alla tipologia di intervento.
• Monitoraggio e comunicazioni: controllo degli stati di avanzamento, notifiche automatiche e comunicazioni tra utenti e operatori.
• Reportistica e statistiche: analisi delle richieste ricevute, dei tempi di lavorazione e dei carichi di lavoro.
• Portale e dashboard: interfaccia web personalizzabile con indicatori aggiornati in tempo reale e configurazione autonoma dal backoffice.

SA*Heaven – Gestione servizi cimiteriali

Soluzione web per la gestione informatizzata delle strutture cimiteriali e dell'intero ciclo delle pratiche amministrative.

• Gestione delle strutture: organizzazione di cimiteri, settori, blocchi, loculi, ossari e tombe attraverso mappe interattive e prospetti consultabili.
• Gestione delle sepolture: individuazione delle posizioni, verifica dello stato di occupazione e consultazione dello storico.
• Gestione delle pratiche: registrazione e trattamento di concessioni, tumulazioni, inumazioni e traslazioni, con relativi procedimenti amministrativi.
• Gestione amministrativa: organizzazione di anagrafiche, registri, tariffe, pagamenti, scadenze e documentazione.
• Automazione dei procedimenti: configurazione degli iter, assegnazione delle competenze, notifiche, protocollazione e generazione automatica dei documenti in Word.
• Consultazione per i cittadini: portale online per ricercare i defunti e individuare la loro posizione all'interno del cimitero.

Entrambe le soluzioni sono accessibili tramite browser web, senza necessità di installare software sui singoli computer.

Per ricevere informazioni sul servizio, richiedere una dimostrazione o avviare l'attivazione di una delle soluzioni, è possibile contattare i nostri Uffici per una Demo Gratuita.

La nostra segreteria è a tua disposizione. Scrivici info@sapel.it o chiamaci 0781250292